淘宝天猫如何有效运营

                      更新时间:2018-10-27 11:20:55 点击量:344 点赞数:23

                      来源:IT培训联盟

                      内容摘要:   机会永远掌握在20%人手里,2015淘宝&天猫变化之快,超乎想象,电商行业方兴日盛,新店崛起,旧店倒下,屡见不鲜,任何时候,关键在于谁
                        机会永远掌握在20%人手里,2015淘宝&天猫变化之快,超乎想象,电商行业方兴日盛,新店崛起,旧店倒下,屡见不鲜,任何时候,关键在于谁能把握运营本质,?#24403;?#24066;场变化,谁才能分到蛋糕。

                      一位朋友说,新开的天猫店铺3个月了,到现在每天广告费赔1000元,这样下去不?#21069;?#27861;,求道如何运营,该怎么办。还有一位服装朋友,开店1个月了,每天流量仅有300uv,咨询寥?#20219;?#20960;,每天压根不知道该做什么,问到底如何运营店铺。

                      我相信不乏这样的店铺,我想说,运营没有想的那么简单,也没有想象的那么难,简单的说,不能只注重某一点某一块,要学会整体链条化店?#28120;?#33829;,才能解决生意增长的根本问题,?#35757;?#26159;,这里面包含很多技巧与经验,需要?#27426;?#23398;习积累,非一朝一夕,一招一式之功。

                      天猫店?#28120;?#33829;金字塔原理模型:

                       

                       

                      在淘宝天猫店铺亏损的5大原因:

                      1、广告费盲?#23458;?#20837;,产出比入不敷出;

                      2、自身商?#26041;?#26500;无规划,最后赔在库存资金链;

                      3、?#27426;没?#21160;营销,和淘宝天猫脱节;

                      4、关注流量,忽视转化?#25163;?#26631;更重要;

                      5、?#27426;?#25972;店运营计划,节奏把控。

                      以上几点最常见赔钱原因,为大家简单解析在2015年,我们到底如何做好一个天猫店铺,如何解决一个天猫店生意增长的核心问题。

                      一:整体运营规划,运营节奏把控:

                      很多人说,我不会写计划,那么请问,纸上谈兵都不会,如何相信你能实?#20160;?#30424;?如何能够运营好一个店铺?

                      不管你是自己店铺请运营也好,还是作为运营向?#20064;?#27719;报,你都需要一份详细的运营计划,让自己让别人清楚你要干什么,目前一个天猫店一年至少至少要卖500万,如果没有一份运营计划作为指导,结果可以想象,必定是,团队今天干嘛,明天干嘛,一无所知。计划的重要性,这里?#27426;?#35828;为什么,直接看如何做。

                      一个商品,销售生命周期分为三个阶段,新品期,热卖期,清仓期,三个阶?#25569;?#24120;将商品卖完,否则成为库存。尤其快消品,对于季节时间的把控,是重中之重,拿捏?#27426;?#38144;售周期,销售会面临重重困难,相反,把握好时间点,会顺风顺水,事半功倍。按道理,搜索需求量应该与店铺与商品数量增长成相同线性增长,但实际,你想的都是错的,行业店铺与商品数量增长,行业大盘卖?#19994;?#38138;与商品增长,比行业真正搜索需求要有?#27426;问?#38388;延迟的。所以,80%卖家制造了行业大盘数据,也正是这80%卖家,真正上架销售时,已经错过最佳销售旺季,而另20%卖家,把握了正确的销售生命周期,从而很容易做起来。

                      那么一份运营计划,应该包含:

                      1、一年12个月,每月销售额分解,每周执行进度跟进;

                      2、相关流量、转化率、客单价、备货额等数据推算;

                      3、每月营销活动计划;

                      4、每月产品上架进度

                      做目标分解必备基础:

                      一年销售目标1200万,并不是每月销售100万,一年四季,又有淡季有旺季,有日常销售,有大促活动。

                      比如,服饰行业1-2月份、7-8月份,为销售淡季,春?#37027;?#20908;客单价是有很大区别,冬天卖羽绒服,夏天卖T恤,客单价不一样,所需流量不一样,转化率也不一样;再比如,服饰TOP前100名店铺,双11当天生意占到全年销售额36%左右,所以,很多店铺依靠双11一天就脱?#20493;?#20986;,当然离不开日常运营的积累。再例如货品基础,如果问我今年店?#28120;?#20040;做,我一般爱问三个简单问题:今年销售目标多少,备货多少,品类结构如何。例如今年销售目标1000万,那么按你店铺历史数据售罄率50%计算,是否需要备2000万的货,才有可能达成目标,否则货是不够的,生意只能是空谈。然后每个月销售额是多少,每月需要多少货品来支撑销售额,是不是就清晰了。所以再分解销售目标时,需要综合考虑,切?#40092;?#38469;,做出合理的销售目标。

                      有了运营计划?#38498;螅?#23601;可以将任务分解到团队每一个人员,建立一个合理的考核指标,只要计划合理,最后每个人完成相应指标,那么全年任务达成也就没有太大问题,这样,是不是就不会出?#32622;?#22825;不知道该干什么的情况了。

                      二:广告投放如何做,广告的本质是什么:

                      说到广告,淘宝&天猫,两大推广工具,直通车与钻展。

                      那么直通车与钻展本质都是引流工具,不是ROI神器,所以通过直通车与钻展,似乎解决不了ROI根本问题的,做好ROI的前提,你推广的产品要满足:

                      1、产品市场认可度高,性价比高;

                      2、页面设计包装吸引买家;

                      3、广告投放给真正需要你产品的客户。

                      以上几点,最终都能落实在运营数据上,比如,自身转化率,页面停留时间,跳失率等等指标,以数据来衡量?#27809;怠?/p>

                      懂直通车优化的人非常多,在此?#27426;?#35752;论,主要讲钻展。

                      钻展是一个非常好用的推广工具,运营好一个店铺,你都需要通过钻展来打你店铺和产品的广告引流,那么做好钻展,需要掌握四个点:

                      1、展位选择2、创意?#35745;?#21046;作3、定向优化方式4、出价优化。

                      在这里我们不讲点击率提升、出价优化、定向设置等等技术层面问题,我们来谈谈广告的本质。

                      要想做好运营,打别人记得住的广告,?#27426;?#35201;高调,别人才能记住你!

                      广告一:2015新品男?#30475;?#27454;卫衣4折抢购。

                      广告二:88元不买,且行且珍惜。

                      广告三:520,爱她就?#25512;?#32932;衣。

                      90%的人,看了三条广告,首先忘记的是第一条,因为太低调,第一条只能称为简单的关键?#20107;蘗校?#36825;样的广告转眼即忘,客户不会记住你,也不会买你的产品。第二和第三条都是较好的广告,吸引客户,吸引点击,利用热点与节日,高调的打自己的广告,其中第三条,我们再分析,这条广告你觉得应该推送给?#30007;?#20080;家呢?

                      没错,在用钻展打广告时,?#27426;?#26159;推送给男士买家,这点?#27426;?#35201;理解。

                      当你的广告经常高调的被买家看到时,你的店铺你的产品就成为品牌了。

                      明白了打广告的本质,那么钻展优化技巧,降低PPC等等也就非常简单了。

                      在《金字塔天猫实战运营?#20998;校?#36824;解析了钻展背后隐藏的三大打法:

                      不受关键词类目限制,可以跨类目获取更多流量;

                      关键词搜索量少的类目,挖掘更多目标人群;

                      定向截取对手优质活动流量,釜底抽薪。很多人说,直通车、钻展很烧钱,其实不然,赔钱也是有计划的,如果你今天赔钱,不能保证明天赚钱,那么这才是不明不白的烧钱。所以广告,?#27426;?#26159;讲?#23458;?#25918;策略的,一般ROI入不敷出,问题都出现在:

                      1、点击率很差,点击费用太高;

                      2、宝贝转化率?#20572;琑OI低;

                      3、出价太高,广告费用太高。

                      那么以上三点,?#19994;?#30456;关因素进行优化,就能提升ROI。

                      例如直通车点击率相关因素有?#30007;?

                      钻展点击率相关因素?#20309;?#32622;选择、?#35745;?#21019;意、定向设置。

                      三:淘宝天猫促销活动该如何做?

                      淘宝活动,尤其是官方大活动,例如每年的新风?#26657;?#29983;活节,年中大促,双11/双12,年货节等等大型促销活动,对于?#34892;?#21334;家来说是可望而不可上,为什么,如果你还觉得因为没有小二关系,那么你还停留在运营的最初级迷信阶段。

                      那么做活动,首先要知道有?#30007;?#27963;动?

                      我把淘宝、天猫活动概括为四大类:

                      第一类:店铺自主策划的活动,比如刚过去的五一旅行季,等?#30830;?#33410;日性的促销活动;

                      第二类:天猫类目活动,比如春夏新风?#26657;?#24320;学季,年货节,38生活节,刚过去的421夏?#26087;?#26032;等等;

                      第三类:聚划算方面,单品团,品牌团,直供,整点聚等等;

                      第四类:最大型的A类活动,双11、双12、以及今年会大搞的6月年中大促。

                      那么,这些活动除了聚划算其余都是免费,只要你的销售量级,比如近三月销售额达到了类目排名筛选规则以及符合报名条件,那么正常就可以上,如果达不到销售量级,那就没有办法,没有什么潜规则,你自己店铺没有做好,?#25945;?#20026;啥要扶持你,免费给你很多会场优质流量?淘宝天猫相对其他?#25945;?#26159;很公平的。

                      活动越大,?#31995;牧说?#24215;?#28120;?#23569;,到活动时,大部分卖家只能守着自己的店铺,还是不温不火的用直通?#24213;?#23637;推广着。那么我想说的是,上不了官方活动,我们完全可以自己策划,完全可以蹭活动。正所谓水涨船高,?#25945;?#20570;活动的时候,我?#24039;系?#20102;最好,上不了,我们也要自己也要在官方?#25945;?#22823;的活动主题下自导自演一场活动,这样我们的销售也?#27426;?#20250;随?#29260;教?#27700;涨船高而销量翻一翻。

                      传统线下市场一到五一十一,逢节日必促销,为什么,因为在好的促销时机能卖更多,每个商家都不会错过,那么在电商也一样,?#27426;?#35201;抓住每一?#20301;?#21160;促销的时机。

                      当买家来到你店铺时,请问有多少买家会知道你家没有上官方活动会场,从买?#19994;?#35282;度看,他需要的是促销活动的?#20309;?#27675;围,需要的是让利,需要的是打折优惠,在这个好的促销节点下,你只要自己策划一场促销活动,按?#25214;?#19979;几个方面去认真准备,蹭?#29260;教?#30340;大趋势,那么到活动当天,你?#27426;?#20250;比你的对手销售大增,因为你抓住了时机,而对手还在不温不火的睡着。做好一?#20301;?#21160;,?#20040;?#36828;远不止当天的销售。宝贝销量增长了,后续排名会有提升,免费流量也会增长,相对那些只能羡慕别人上活动而自己不知所措的店铺?#20040;?#26159;非常多的。

                      我所知道的女装OSA在2012年没有上双11主会场,但是当天主要依靠自己策划活动和自?#21644;?#24191;流量一天还卖了4000万,超过了很多主会场的卖家。一?#20301;?#21160;是这样做,全年淘宝天猫有非常非常多的活动,如果我们能在日常运营推广的基础上,抓住每一次淘宝天猫活动促销节点,与?#25945;?#32445;带式的捆绑在一起,那么我们最终通过一系列自?#19994;?#20419;销活动,也会

                      销售越来越高,达到销售量级后,也能成为官方活动会场店铺,好的店铺就是这样不放过每一?#38382;?#26426;,一步一步做起来的。

                      ?#27169;?#24215;铺转化率如何提升?

                      影响转化?#26102;?#21518;的两点因素:

                      1、页面?#23395;?#32467;构优化;

                      2、货?#26041;?#26500;优化充分支撑流量。

                      在这里补充一个知识点:一个店铺的转化率,首先要?#19994;接?#21709;店铺转化率的产品是?#30007;?/p>

                      可以通过销售报表将店铺转化率维度划分为以下三类:

                      1、高于店铺平均转化率宝贝

                      2、低于店铺平均转化率宝贝

                      3、滞销,0转化率宝贝

                      那么我们需要优化的就是后两部分宝贝,主要关注以下三个指标是否在合理区间?#21644;?#30041;时间,跳失率,收藏率,?#19994;?#25968;据背后的相关原因,比如停留时间与页面相关,跳失率与关联和搭配商品优化,收藏率商品刺激购买等等,然后针对进行优化即可,比较容易解决。

                      专业?#40092;?#25351;导

                      张?#40092;?/h4>

                      从事IT教育培训十年有余,致力于帮助广大学子?#19994;?#36866;合自己的专业

                      培训咨询客服

                      刘?#40092;?/h4>

                      IT培训专业客服,用自己的真?#20064;?#21161;了无数学子?#19994;?#20102;?#40092;?#30340;学校

                      ?#35757;?#36190;:23 +1

                       

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